Última atualização: 22 de outubro de 2026
Esta política explica quais dados pessoais o Meu Frete coleta, para que os usa, com quem os compartilha e por quanto tempo os guarda.
O Meu Frete é operado pela Meu Frete App LTDA, inscrita no CNPJ 47.802.816/0001-00, com sede na Delfon e Luiza Bressan, 204, Recreio das Acácias, Ribeirão Preto/SP, CEP 14101-104.
Esta política se aplica a duas pessoas diferentes, que usam produtos diferentes:
Motorista, no aplicativo Meu Frete Motorista (iOS e Android). Executa fretes e tem a localização acompanhada durante a viagem.
Membro de empresa, no backoffice em backoffice.meufrete.app. Cria e acompanha fretes, emite documentos fiscais e vê a posição dos motoristas da sua empresa.
Quando um trecho vale só para um dos dois, isso está dito.
A empresa que contrata o frete também trata dados do motorista. O Meu Frete é controlador do cadastro, da autenticação, da localização e dos anúncios — é ele quem define como esses dados são coletados, com que frequência, onde ficam guardados e quem os vê. É operador apenas dos dados que a empresa cadastra sobre os clientes e as cargas dela.
Dado De quem Como chega
Nome completo Motorista e membro Cadastro
CPF Motorista Cadastro
Telefone Motorista e membro Cadastro
E-mail Membro Cadastro
Senha Motorista e membro Cadastro, guardada apenas como hash
Banco, agência, conta e CPF do titular Motorista Cadastro, para informar no CIOT
Chave PIX Motorista Cadastro, para informar no CIOT
Localização precisa: latitude, longitude, precisão, velocidade e direção Motorista Automaticamente durante frete em andamento, inclusive com o app em segundo plano
Mensagens de chat do frete Motorista e membro Escritas por você
Fotos de coleta, entrega e ocorrências Motorista Enviadas por você
Documentos do frete Motorista e membro Enviados por você
Modelo, marca, sistema e versão do aparelho Motorista Automaticamente, como identificador de sessão
Versão do aplicativo Motorista Automaticamente, em cada requisição
Token de notificação Motorista Automaticamente, ao permitir notificações
Identificador de publicidade do aparelho Motorista Automaticamente, apenas se você autorizar o rastreamento
Registro de ações: o nome de quem criou, alterou ou concluiu cada frete Motorista e membro Automaticamente, a cada ação na plataforma
Não coletamos dados de saúde, biometria, origem racial, religião, opinião política, lista de contatos, histórico de navegação nem áudio.
A empresa contratante também cadastra na plataforma dados dos próprios clientes e fornecedores dela — nome, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone e endereço —, e esses dados ficam armazenados conosco. Em relação a eles o Meu Frete é operador: quem responde perante o titular é a empresa que os cadastrou.
Finalidade Dados usados Base legal
Criar e manter sua conta Nome, CPF, telefone, e-mail, senha Execução de contrato
Atribuir fretes e identificar você para a empresa contratante Nome, CPF, telefone Execução de contrato
Mostrar sua posição à empresa durante o frete Localização precisa Execução de contrato
Calcular rotas, distâncias e previsão de chegada Localização precisa Execução de contrato
Comprovar coleta e entrega Fotos, documentos, localização no momento do evento Execução de contrato
Permitir conversa entre motorista e empresa Mensagens de chat Execução de contrato
Emitir CT-e, MDF-e e CIOT Nome, CPF, dados bancários, chave PIX Obrigação legal ou regulatória
Enviar notificações sobre seus fretes Token de notificação Execução de contrato
Manter sua sessão e detectar uso indevido Identificador do aparelho, versão do app Legítimo interesse
Exibir anúncios no aplicativo Identificador de publicidade Consentimento
A localização se apoia em execução de contrato, e não em consentimento, porque o registro de posição é parte do serviço de transporte contratado: comprova coleta e entrega e calcula rota e previsão de chegada. A coleta só acontece enquanto há frete em andamento, nunca fora dele.
Não vendemos dados pessoais e não fazemos perfilamento para terceiros.
O pagamento do frete não acontece pelo aplicativo. Não recebemos, não intermediamos e não guardamos transações financeiras. Os dados bancários e a chave PIX são coletados apenas para constar do CIOT; o pagamento é combinado e feito fora da plataforma, entre você e a empresa contratante.
Coletamos sua localização inclusive com o aplicativo fechado ou em segundo plano, e apenas enquanto você tem um frete em andamento.
Como funciona:
A coleta começa quando você inicia um frete e termina quando você o conclui ou cancela.
Enquanto o frete corre, a posição é enviada a cada deslocamento de cerca de 20 metros e, no mínimo, a cada minuto.
Fora de um frete em andamento, não coletamos sua localização.
Cada registro guarda latitude, longitude, precisão, velocidade, direção e o horário.
Quem vê essa posição:
A empresa dona do frete, no backoffice.
Qualquer pessoa com o link público de rastreamento daquele frete, enquanto ele estiver em andamento. A empresa pode gerar e compartilhar esse link, por exemplo com o cliente final. O link mostra a posição do veículo, não seus dados pessoais, e deixa de funcionar quando o frete é concluído ou cancelado.
Você pode revogar a permissão de localização a qualquer momento nos ajustes do aparelho. Sem ela, o aplicativo não consegue registrar a execução do frete, e a empresa contratante pode não aceitar o serviço nessas condições.
Depois que o frete termina, a trilha completa de posições é apagada em 90 dias. Ficam guardados por 5 anos apenas os pontos de evento — coleta, entrega e ocorrência —, junto com o comprovante do frete.
Com quem O que recebe Por quê
Empresa que contratou o frete Nome, telefone, CPF, localização durante o frete, fotos, documentos e mensagens daquele frete Executar e comprovar o transporte
Quem tiver o link público de rastreamento Posição do veículo durante o frete Acompanhamento da carga pelo cliente final
Google Localização e mensagens, que ficam no Firestore; e endereços para cálculo de rota Infraestrutura e mapas
Amazon Web Services Fotos e documentos dos fretes, guardados no S3, e o envio de e-mails Armazenamento de arquivos e e-mail
Google AdMob Identificador de publicidade, se você autorizar Exibir anúncios
AILOG Nome, CPF e dados bancários Emissão de CIOT
SEFAZ e órgãos fiscais Dados exigidos em CT-e e MDF-e Obrigação legal
Autoridades O que for determinado Ordem judicial ou requisição legal
Os dados não ficam todos no Brasil:
A localização e as mensagens ficam no Firestore, na região southamerica-east1, em São Paulo.
O cadastro, os fretes e os dados bancários informados no CIOT ficam no banco PostgreSQL hospedado no Render, na região da Virgínia, nos Estados Unidos, junto com a API e o cache.
As fotos e os documentos ficam no Amazon S3, na região us-east-1, também na Virgínia.
O Google Maps processa as consultas de rota fora do Brasil. Para tudo que sai do país, a transferência internacional se apóia em cláusulas contratuais de proteção de dados firmadas com os provedores, nos termos do art. 33, II, da LGPD.
Não compartilhamos seus dados com corretores de dados nem com anúncios de terceiros além do descrito acima.
O aplicativo do motorista exibe anúncios do Google AdMob em algumas telas. Eles não aparecem enquanto você tem um frete em andamento, para não distrair quem está dirigindo.
No iPhone, antes de qualquer anúncio personalizado, o sistema pergunta se você permite que o aplicativo rastreie sua atividade em apps e sites de outras empresas.
Se você permitir, o identificador de publicidade do aparelho é compartilhado com o Google AdMob e os anúncios são personalizados.
Se você recusar, continuamos exibindo anúncios, mas não personalizados — sem o identificador e sem rastreamento entre aplicativos.
Recusar não afeta nenhuma funcionalidade do aplicativo. Você pode mudar essa escolha a qualquer momento em Ajustes, Privacidade e Segurança, Rastreamento.
No Android, você controla o identificador de publicidade nas configurações do Google.
O Google trata esses dados segundo a própria política de privacidade.
Dado Prazo
Conta: nome, CPF, telefone, e-mail Enquanto a conta existir. Após o encerramento, eliminação em até 30 dias, preservados apenas os dados que constem de documento fiscal já emitido e um registro mínimo do encerramento
Histórico de localização dos fretes Trilha completa: 90 dias após a conclusão do frete. Pontos de evento — coleta, entrega, ocorrência — junto com o comprovante, por 5 anos
Mensagens de chat 2 anos após a conclusão do frete
Fotos e documentos de fretes 5 anos, alinhado ao prazo fiscal
Dados bancários e chave PIX Enquanto o cadastro existir. Nenhuma cópia é mantida após o encerramento
Dados em CT-e, MDF-e e CIOT 5 anos, pelo prazo da legislação fiscal
Token de notificação Até você desinstalar o app ou desativar as notificações
Alguns dados sobrevivem ao encerramento da conta por obrigação legal, principalmente os que constam de documentos fiscais já emitidos. Esses não podem ser apagados a pedido.
A LGPD garante que você pode:
Confirmar que tratamos seus dados e pedir acesso a eles
Corrigir dados incompletos ou desatualizados
Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei
Pedir a portabilidade a outro fornecedor
Saber com quem compartilhamos seus dados
Revogar consentimento, quando o tratamento se basear nele
Se opor a tratamento feito com base em legítimo interesse
Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@meufrete.app. Respondemos em até 15 dias.
Algumas solicitações podem ser recusadas quando houver obrigação legal de manter o dado. Nesse caso, explicamos o motivo.
Senhas são guardadas apenas como hash, nunca em texto legível. A comunicação entre o aplicativo e nossos servidores usa HTTPS. Tokens de acesso ficam no armazenamento seguro do próprio aparelho.
O acesso aos dados de um frete é limitado às partes envolvidas: o motorista atribuído, a empresa que criou o frete e a transportadora, quando houver.
Nenhum sistema é completamente seguro. Em caso de incidente que possa acarretar risco relevante a você, comunicaremos você e a ANPD, conforme a LGPD.
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: Giovanni Pizzo, contato@meufrete.app.
Para dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados: contato@meufrete.app.
Podemos alterar esta política. Quando a mudança for relevante, avisamos pelo aplicativo ou por e-mail antes de ela valer. A data no topo indica a última atualização.